Lieferstatus / Lagerverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit und Auslieferung von Produkten ist ein entscheidender Faktor für die Zufriedenheit der Kunden. Mit der Digitalfeld Cloud Lösung haben Sie als Onlineshop-Betreiber verschiedene Möglichkeiten zur Anzeige der Lieferverfügbarkeit eines Produkts.

Produkte sind an Lager und können verkauft werden

Auf der Produktdetailseite wird der Status als ab Lager lieferbar angezeigt. Das Produkt wird innerhalb den nächsten 2 bis 3 Arbeitstage ausgeliefert. Diese Einstellung ist standardmässig und kann nicht beeinflusst werden – nur durch das Archivieren resp. Deaktivieren eines Produktes.

Produkts sind aktuell nicht an Lager, können aber bestellt werden

Ist ein Produkt vorläufig nicht mehr lieferbar aufgrund eines Lieferengpasses oder einer verspäteten Nachlieferung, kann der Status «ab externen Lager» angezeigt werden. Das Produkt sollte innerhalb den nächsten 10 bis 20 Arbeitstage ausgeliefert werden.

Eine zusätzliche Information wird angezeigt, wenn mit dem Mauszeiger über das orange Symbol gefahren wird.

Diese Einstellung ist standardmässig bei allen Onlineshops von Digitalfeld konfiguriert. Wenn Sie ausschliesslich Produkte verkaufen möchten, welche sofort lieferbar sind, folgen Sie der Beschreibung weiter unten.

Produkte sind nicht an Lager und können nicht bestellt werden

Ist der Lagerbestand eines Produktes aufgebraucht oder eine Nachlieferung ist nicht mehr möglich, kann der Verfügbarkeitsstatus «derzeit nicht verfügbar» angezeigt werden.

Möchten Sie Produkte, welche über keinen Lagerbestand mehr verfügen, nicht weiter verkaufen, können Sie diese über Ihre Admin-Konsole anpassen. Unter Katalogverwaltung finden Sie im Tab Erweitert zusätzliche Konfigurationen z.B. die Lagerverwaltung. Aktivieren Sie diese, um zukünftig ausschliesslich Produkte mit aktivem Lagerbestand zu verkaufen.

Digitalfeld-Kunden mit dem Elektro-Material Produktkatalog

Wenn Sie in Ihrem Onlineshop unter anderem das B2C-Sortiment der Elektro-Material AG anbieten, können Sie selbst entscheiden, ob Sie ausschliesslich Produkte mit sofortiger Lieferung (innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen) oder auch Produkte mit längeren Lieferfristen verkaufen möchten.

Produkte, welche von der Elektro-Material AG aus dem Sortiment genommen werden oder nicht mehr nachbestellt werden können, erhalten automatisch den Status Archiviert. Diese Produkte können von Ihren Kundinnen und Kunden ebenfalls nicht bestellt werden und sind in Ihrem Digitalfeld Onlineshop als derzeit nicht verfügbar aufgeführt.

Lageraktualisierung zwischen der Elektro-Material AG und Digitalfeld

Täglich nach Mitternacht stellt die Elektro-Material AG die neusten Lagerbestände ihres Produktsortiments zur Verfügung. Diese werden in Digitalfeld Onlineshops mit dem EM-Sortiment automatisch eingespielt und aktualisiert.

Beachten Sie: Wenn beispielsweise ein Bestellung bei EM am Folgetag um 05:00 Uhr morgens das Lager für ein bestimmtes Produkt leert, wird dieses Produkt tagsüber weiterhin im Digitalfeld-Onlineshop als lieferbar angezeigt, da keine Lagerdaten in Echtzeit angezeigt werden. Die Elektro-Material AG versucht mittels Sicherheitsbeständen und den engen Kontakten zu verschiedenen Herstellern die Verfügbarkeit für sämtliche Produkte zu gewährleisten – dadurch ist es möglich, Tausende von Produkte direkt ab Lager zu verkaufen.