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Häufig gestellte Fragen

Anmeldung & Aufschaltung

  • Ich habe bereits eine Webseite, kann ich den Onlineshop dort einbinden?
  • Was ist in dem Preis enthalten?
  • Was kostet der Onlineshop?
  • Wo sind meine Daten gespeichert?
  • Wie kann ich meinen Onlineshop kündigen?
  • Wie erfolgt die Abrechnung?
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Sprachen

  • Wie übersetze ich Inhalte des Onlineshops in eine andere Sprache?

Produktkatalog

  • Kann ich Preislisten erstellen?
  • Kann ich die Produktdaten exportieren?
  • Kann ich die Produktdaten modifizieren?
  • Kann ich die Preise für die Produkte selber bestimmen?
  • Kann ich mir meinen Produktkatalog selber zusammenstellen?
  • Wie setzt sich der Produktkatalog zusammen?

Lieferung und Versand

  • Wie werden Retouren geregelt?
  • Kann Ware ins Ausland geliefert werden?
  • Durch wen wird die Ware ausgeliefert?
  • Ist auf dem Lieferschein ersichtlich, dass die Ware von EM kommt?
  • Wie lange beträgt die Lieferzeit?
  • Wie ist der Versand geregelt?
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Bezahlung im Onlineshop

  • Gibt es einen Inkassovorgang? Was mache ich, wenn meine Kunden nicht zahlen?
  • Welche Zahlungsmittel kann ich meinen Kunden anbieten?

Betrieb

  • Unterstützt mich Digitalfeld beim Marketing?
  • Wieviel Zeit muss ich für den Betrieb des Onlineshops einplanen?

Information & Support

  • Wie kann ich mich über Neuigkeiten informieren?
  • An wen können sich meine Kunden bei Fragen oder Problemen wenden?
  • An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?
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